Ochrana osobních údajů

Kdo za údaje odpovídá

Správcem je Jana Sladká, IČO 06091776, se sídlem Perlová 60/14, 301 00 Plzeň, fyzická osoba podnikající, zapsaná v živnostenském rejstříku.

S dotazy a žádostmi týkajícími se osobních údajů se obraťte na mgr.jana.sladka@gmail.com nebo telefon +420 775 287 571.

Jaké údaje používám a proč

• Domluva a rezervace: jméno, kontaktní údaje, zvolená služba, pobočka, termín a související komunikace. Slouží k vyřízení dotazu, sjednání konzultace a změnám termínu. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Poskytnutí konzultace: údaje, které mi sdělíte a které jsou potřebné pro naši spolupráci, a stručné ručně psané pracovní zápisky pro návaznost setkání. U běžných údajů potřebných pro službu je základem plnění smlouvy. Pro citlivé údaje platí pravidla níže.
• Platby a doklady: identifikační a případné fakturační údaje, cena a údaje o úhradě. Základem je plnění smlouvy a zákonných daňových či účetních povinností, čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.
• Ochrana práv: nezbytné záznamy o objednávce, platbě a komunikaci mohou sloužit k řešení reklamací nebo sporů. Základem je oprávněný zájem na doložení spolupráce a ochraně práv, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Údaje zpravidla získávám přímo od vás, případně prostřednictvím rezervační služby, kterou použijete. Kontaktní a rezervační údaje potřebné k objednávce jsou smluvním požadavkem; bez potřebných údajů nemusí být možné rezervaci vyřídit. Daňové údaje mohou být zákonným požadavkem. Podrobnosti o osobní situaci sdělujete v rozsahu odpovídajícím domluvené spolupráci.

Ruční zápisky a citlivé údaje

Z konzultací si vedu ručně psané zápisky. Likviduji je šest měsíců po poslední návštěvě klienta, případně v jiné konkrétní době dohodnuté s klientem.

Údaje o zdraví, sexuálním životě nebo jiné zvláštní kategorie údajů mají zvýšenou ochranu. Pro jejich zaznamenání v rámci koučinku je potřeba samostatný výslovný souhlas podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, pokud neexistuje jiná použitelná zákonná výjimka. Samotná rezervace ani tento informační text takový souhlas nenahrazují. Souhlas lze odvolat; odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování.

Do rezervačního formuláře prosím neuvádějte zdravotní ani jiné citlivé podrobnosti. Pro objednání stačí údaje potřebné k domluvě termínu.

Jak dlouho údaje uchovávám

Rezervační a kontaktní údaje používám po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a navazující spolupráci. Po jejím skončení uchovávám jen údaje, pro které trvá další důvod: například doložení plnění do uplynutí příslušných promlčecích lhůt, nebo po dobu probíhajícího sporu. Doklady uchovávám po zákonnou dobu podle jejich druhu a příslušných daňových či účetních předpisů. Ruční zápisky mají samostatnou dobu uvedenou výše.

Rezervace, kalendář a další poskytovatelé

Pro online rezervace využívám Notado propojené s Google Kalendářem. Potřebné rezervační údaje se zpracovávají v těchto službách kvůli vedení termínů a dostupnosti. Pro e-mailovou komunikaci používám Gmail. Pravidla služeb Google popisují zásady ochrany soukromí Google.

Technický provoz tohoto webu zajišťuje platforma OpenAI Sites a její poskytovatelé infrastruktury. Při přístupu mohou zpracovávat IP adresu, čas požadavku a údaje o zařízení či prohlížeči pro doručení a zabezpečení stránky. Více uvádějí zásady ochrany osobních údajů OpenAI. Provoz a zabezpečení webu vychází z oprávněného zájmu na jeho dostupnosti a ochraně.

Údaje mohou v nezbytném rozsahu obdržet také poskytovatelé platebních služeb a orgány veřejné moci, pokud to stanoví zákon. O konkrétní příjemce údajů se můžete informovat na mém e-mailu.

Google a poskytovatelé hostingu mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA. Podrobnosti o místech zpracování a zárukách předávání uvádějí ve svých zásadách; podle daného poskytovatele a služby se používají rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky. Informace o zárukách vztahujících se k vašim údajům si můžete vyžádat také u mě.

Video, cookies a odkazy

Na webu je vložené video YouTube v režimu youtube-nocookie.com. Přehrávač se načítá při přiblížení k videu na stránce; již při načtení může Google obdržet technické údaje o návštěvě. Tento režim neznamená, že se nezpracovávají žádné osobní údaje. Používání přehrávače se řídí také zásadami Google uvedenými výše.

Web používá Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti a Google Ads pro měření kliknutí na čtyři rezervační odkazy do Notada. Analytické a reklamní cookies i souhlas s reklamními uživatelskými údaji a personalizací jsou ve výchozím stavu zamítnuté. Povolíte je tlačítkem „Přijmout“, nebo vše odmítnete tlačítkem „Odmítnout“.

Google tagy používají pokročilý Consent Mode v2: před souhlasem a při odmítnutí mohou odesílat omezené signály bez analytických a reklamních cookies. Odmítnutí tedy neznamená zablokování všech požadavků na Google. Podrobnosti zpracování uvádějí zásady Google odkazované výše.

Volbu ukládáme do místního úložiště prohlížeče na 180 dní, abyste ji nemuseli opakovat při každé návštěvě. Kdykoli ji můžete změnit nebo souhlas odvolat přes „Nastavení cookies“ v patičce. Při odvolání web odstraní dostupné vlastní cookies Google Analytics a Google Ads. Pokud prohlížeč ukládání blokuje, bude se lišta zobrazovat znovu.

Cookies můžete spravovat také v prohlížeči. Po přechodu na Notado či ZnámýLékař.cz platí pro provoz dané stránky také pravidla jejího provozovatele. Nastavení měření v této liště neřídí vložený přehrávač YouTube popsaný výše.

Web obsahuje výňatky z veřejných recenzí ze ZnámýLékař.cz s uvedením jejich autorů a zdroje, pro představení zkušeností se službami na základě oprávněného zájmu. Pokud jste autorem a máte dotaz či námitku k použití své recenze, napište mi.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a případně přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádosti vyřizuji zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vám vysvětlím.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Při poskytování mých konzultací nedochází k automatizovanému rozhodování s právními či obdobně významnými účinky ani k takovému profilování.